Expéditions et retours

99 % de nos produits sont disponibles. Si un article venait à être indisponible au moment de votre commande vous en seriez immédiatement averti. Vous pouvez vous faire livrer à l'adresse de votre choix : domicile, travail ou toute autre adresse que vous aurez sélectionnée dans votre carnet d'adresses au moment de la commande.

1- Délais de livraison
Tous les produits sont disponibles à 99%. Le délai de livraison est dépendant du temps de lacheminement de votre colis par La Poste (entre 3 et 5 jours en moyenne). Cependant, votre commande nest prise en compte quune fois validée par notre service commercial à réception de votre règlement. La disponibilité effective de votre produit vous est donc confirmée par mail. Le délai légal de livraison devant intervenir au plus tard 30 jours à compter de la commande en ligne.

2- Lieu de livraison
DOJOMANIA livre partout en France Métropolitaine. En cliquant sur "Votre Compte" puis sur "Mon carnet d'adresse", vous pouvez gérer très facilement jusqu'à 3 adresses de livraison différentes. à votre convenance, vous pouvez donc choisir selon les commandes de vous faire livrer à votre domicile, sur votre lieu de travail ou chez un ami (cadeau ou vacances).

3- Expédition et transport
Nous travaillons exclusivement avec la Poste. Votre colis vous est livrée à l'adresse de votre choix. En ce qui concerne la perte dun colis, nous ne sommes malheureusement pas responsable des faits de La Poste et nous ne pourrons procéder à une nouvelle expédition quaprès létablissement par La Poste de la déclaration de perte officielle, cest-à-dire après 21 jours. De même, en cas de grève impromptue des postiers, nous déclinons toute responsabilité quant au retard de livraison.

4- Frais de livraison
Les frais de livraison sont fonction du poids de votre colis et du mode de livraison choisi. Il vous est indiqué lors du process de commande. Possibilté de Livraison GRATUITE pour la France dès 80 d'achats lors de certaines périodes promotionnelles.

5- Retours & échanges
Tous les produits achetés sur la Boutique Dojomania peuvent être remboursés (hors frais d'envoi et de retour) ou échangés et renvoyés gratuitement sous condition de nous les retourner dans leur emballage et en parfait état.

6- Suivi de votre commande
à chaque étape du traitement de votre commande, un e-mail vous est automatiquement envoyé pour un suivi en temps réel. Pour suivre en ligne et à tout moment l'état de votre commande, il vous suffit de vous identifier sur notre site et de visionner votre commande dans la liste des commandes passées accessible à partir de la page de votre compte. Un état actualisé de votre commande apparaîtra instantanément à l'écran. De plus, notre Service Client est bien entendu à votre service pour tout renseignement. Vous pouvez nous contacter par email( ici) ou par téléphone au 02 35 14 95 63 (prix d'un appel courant)